Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Chełmie - kontakt, godziny i rodzaje pomocy

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie (MOPR) w Chełmie to miejska jednostka organizacyjna, która realizuje zadania z zakresu pomocy społecznej na terenie miasta. Ośrodek prowadzi szeroki wachlarz usług — od świadczeń pieniężnych dla osób w trudnej sytuacji materialnej, przez pomoc psychologiczną i interwencję kryzysową, aż po wsparcie dla seniorów i rodzin zastępczych. Główna siedziba mieści się przy ul. Kolejowa 8, ale część usług świadczona jest także w innych lokalizacjach na terenie Chełma.

Chcę poznać adres i telefon do MOPR → Kontakt i siedziba główna Potrzebuję numeru do konkretnego wydziału i godzin przyjęć → Wydziały i zespoły przy Kolejowej 8 Chcę ubiegać się o zasiłek i sprawdzić, jaki rejon obsługuję → Pomoc środowiskowa i rejonizacja pracowników socjalnych Szukam pomocy opiekuńczej dla seniora lub osoby niepełnosprawnej → Usługi opiekuńcze — zasady i rejonizacja Potrzebuję natychmiastowej pomocy w kryzysie lub zgłosić przemoc → Ośrodek Interwencji Kryzysowej i przemoc w rodzinie Szukam placówki w innej lokalizacji (Senior+, świetlica) → Jednostki w innych lokalizacjach Chcę złożyć wniosek o świadczenia, alimenty lub dodatek mieszkaniowy → Świadczenia rodzinne, alimentacyjne i dodatki mieszkaniowe Chcę zostać rodziną zastępczą lub potrzebuję asystenta rodziny → Piecza zastępcza i asystent rodziny Potrzebuję dofinansowania z PFRON dla osoby z niepełnosprawnością → Dofinansowania PFRON dla osób z niepełnosprawnościami Mam pytanie dotyczące działania MOPR, dokumentów lub spraw online → FAQ

Kontakt i siedziba główna

Główna siedziba MOPR znajduje się w centrum miasta, przy ul. Kolejowa 8. To tu mieszczą się wszystkie kluczowe wydziały obsługujące sprawy mieszkańców — od świadczeń rodzinnych, przez pomoc środowiskową, po zespoły specjalistyczne. Budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami.

Kontakt elektroniczny: ePUAP — /moprchelm/SkrytkaESP, e-Doręczenia — AE:PL-24217-32933-IHDVJ-32.

Wydziały i zespoły przy Kolejowej 8

W głównej siedzibie przy ul. Kolejowa 8 działa kilkanaście wyspecjalizowanych jednostek. Każda z nich obsługuje inny obszar pomocy — warto więc wiedzieć, do kogo się zgłosić z konkretną sprawą. Poniżej zestawienie najważniejszych zespołów wraz z ich zakresem działania i godzinami przyjęć.

Pomoc środowiskowa i rejonizacja pracowników socjalnych

Wydział Pomocy Środowiskowej zajmuje się przyznawaniem świadczeń pieniężnych osobom i rodzinom, których dochód nie przekracza określonych kryteriów. To tu można ubiegać się o trzy rodzaje wsparcia:

• Zasiłek stały — dla osób nieposiadających dochodu lub o niskich dochodach, w wieku poprodukcyjnym oraz osób niepełnosprawnych. Ustalany jako różnica między kryterium dochodowym a faktycznym dochodem. Maksymalnie 1229 zł miesięcznie, minimalnie 100 zł.
• Zasiłek okresowy — dla osób i rodzin wymagających czasowego wsparcia. Minimalna kwota to 20 zł, a okres przyznawania zależy od indywidualnej sytuacji.
• Zasiłek celowy — na pokrycie konkretnych, niezbędnych potrzeb bytowych: żywność, leki, opał, odzież, drobne remonty, koszty leczenia czy pomoc po zdarzeniu losowym.

Każdy pracownik socjalny obsługuje przypisany rejon — poniżej przykład dla Rejonu 2. Pełną listę rejonów i przypisanych ulic można uzyskać w MOPR lub sprawdzić na stronie instytucji.

Usługi opiekuńcze — zasady i rejonizacja

Usługi opiekuńcze przysługują osobom starszym i niepełnosprawnym, które ze względu na stan zdrowia nie są w stanie samodzielnie funkcjonować. Mogą to być usługi podstawowe (pomoc w codziennych czynnościach) lub specjalistyczne (wymagające kwalifikacji pielęgniarskich lub rehabilitacyjnych).

Aby uzyskać świadczenie w formie usług, należy przedstawić:

• wniosek lekarza rodzinnego lub specjalisty potwierdzający stan zdrowia i potrzebę opieki,
• wniosek osoby zainteresowanej lub jej opiekuna prawnego,
• dokumentację dochodu netto z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku.

Koszt usługi w 2026 roku wynosi 40,15 zł za godzinę usługi opiekuńczej lub 43,79 zł za godzinę usługi specjalistycznej. Część kosztów pokrywa gmina, a część — w zależności od dochodu — osoba korzystająca.

Poniżej przykład rejonizacji dla Rejonu Opiekuńczego Nr 1. Pozostałe rejony dostępne są w MOPR.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej i przemoc w rodzinie

Ośrodek Interwencji Kryzysowej (OIK) oferuje natychmiastową pomoc osobom przeżywającym kryzys — niezależnie od jego przyczyny. To może być śmierć bliskiej osoby, rozwód, utrata pracy, problemy zdrowotne czy załamanie psychiczne. OIK udziela wsparcia psychologiczno-pedagogicznego, pomaga uporządkować sytuację i znaleźć dalsze źródła pomocy.

Całodobowy telefon interwencyjny: 606 972 250

Osobno działa Zespół Interdyscyplinarny ds. przeciwdziałania przemocy w rodzinie, który prowadzi procedurę Niebieskiej Karty. To systemowa odpowiedź na przemoc domową — zespół koordynuje działania policji, prokuratury, sądu i pomocy społecznej. Kontakt: pokój 10, tel. 82 565 82 59 wew. 240 604 896 617.

Jednostki w innych lokalizacjach

Część usług MOPR świadczona jest w placówkach rozsianych po mieście. Każda z nich ma odrębną specjalizację i odbiorców.

Dzienny Dom Senior+ przy ul. Ogrodowa 36 to ośrodek wsparcia dziennego dla osób starszych, samotnych i o ograniczonej sprawności. Oferuje posiłki, zajęcia integracyjne i opiekę w ciągu dnia, pozwalając seniorom zachować samodzielność mieszkaniową. Telefon: 82 565 36 16.

Mieszkania Treningowe i Wspomagane przy ul. Wojsławicka 11B to forma wsparcia dla osób w trudnej sytuacji mieszkaniowej — pomagają nauczyć się samodzielnego życia. Telefon: 82 564 21 26.

Świetlica Środowiskowa przy ul. Kopernika 25a prowadzi zajęcia dla dzieci i młodzieży z Chełma — wsparcie w nauce, rozwój zainteresowań, integracja rówieśnicza. Telefon: 82 549 70 95.

Świadczenia rodzinne, alimentacyjne i dodatki mieszkaniowe

MOPR przyznaje kilka kluczowych świadczeń, które często stanowią podstawę budżetu rodzinnego.

Świadczenia rodzinne przysługują rodzinom z dziećmi do ukończenia 18. roku życia (lub dłużej, jeśli dziecko uczy się lub studiuje). Prawo ustala się od miesiąca złożenia wniosku. Aby uniknąć przerwy w wypłatach, wniosek na nowy okres zasiłkowy należy złożyć między 1 września a 31 października — wtedy wypłaty trwają do końca grudnia.

Fundusz alimentacyjny zastępuje niepłacone alimenty, gdy rodzic uchyla się od obowiązku. Świadczenie wynosi tyle, ile wynosiły alimenty, ale nie więcej niż 1000 zł miesięcznie. Kryterium dochodowe: 1209 zł na osobę w rodzinie. Wniosek na nowy okres należy złożyć do 31 sierpnia.

Dodatek mieszkaniowy przyznawany jest na 6 miesięcy od pierwszego dnia miesiąca po złożeniu wniosku. Kryterium dochodowe to odpowiednio 2671,07 zł (gospodarstwo wieloosobowe) lub 3561,42 zł (gospodarstwo jednoosobowe) — obliczone jako 30% i 40% przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej.

Piecza zastępcza i asystent rodziny

Zespół Pieczy Zastępczej obsługuje sprawy związane z przysposobieniem, rodzinami zastępczymi i opieką zastępczą nad dziećmi. To tu można zgłosić chęć zostania rodziną zastępczą, uzyskać informacje o procesie adopcyjnym lub szukać wsparcia jako wychowanek opuszczający pieczę. Telefon: 82 565 91 62.

Asystent rodziny to specjalista, który pracuje z rodzinami przeżywającymi trudności — pomaga w prowadzeniu gospodarstwa, rozwiązywaniu problemów socjalnych i psychologicznych, a także współpracuje z rodziną dziecka umieszczonego w pieczy zastępczej. Asystent opracowuje indywidualny plan pracy z rodziną i regularnie spotyka się z jej członkami.

Dofinansowania PFRON dla osób z niepełnosprawnościami

Zespół Obsługi Dofinansowań przyjmuje wnioski o środki z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON). Można tu ubiegać się o dofinansowanie do:

• wyrobów medycznych i technicznych,
• rehabilitacji zawodowej i społecznej,
• likwidacji barier architektonicznych, komunikacyjnych i technicznych,
• wynagrodzeń dla asystentów osobistych.

Wnioski składa się osobiście, a część spraw można załatwić przez platformę SOW (System Obsługi Wsparcia). Kontakt: 82 564 38 55 lub 82 565 82 59 wew. 234.

FAQ

1. Co to jest miejski ośrodek pomocy rodzinie?

MOPR to jednostka samorządu terytorialnego, która organizuje i świadczy pomoc społeczną na terenie miasta. W Chełmie ośrodek prowadzi wydziały świadczeń, pomoc środowiskową, interwencję kryzysową, pieczę zastępczą oraz placówki wsparcia dziennego dla seniorów i dzieci.

2. Jaki jest adres MOPR w Chełmie?

Główna siedziba: ul. Kolejowa 8, 22-100 Chełm. Dodatkowe lokalizacje: ul. Ogrodowa 36 (Dzienny Dom Senior+), ul. Wojsławicka 11B (Mieszkania Treningowe), ul. Kopernika 25a (Świetlica Środowiskowa).

3. Czym się różni MOPS od MOPR?

MOPS (Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej) i MOPR to często używane zamiennie nazwy tego samego typu instytucji — miejskiej jednostki pomocy społecznej. W Chełmie oficjalna nazwa to Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie (MOPR), ale zakres działania obejmuje pełną pomoc społeczną, nie tylko rodzinną.

4. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w MOPR?

Zależy od sprawy. Do świadczeń pieniężnych potrzebny jest dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochód (PIT, zaświadczenie o zasiłku), dokumenty rodzinne (akt urodzenia dziecka, wyrok rozwodowy w sprawie alimentów). Do usług opiekuńczych — wniosek lekarza i dokumentacja medyczna. Najlepiej zadzwonić wcześniej pod 82 564 22 50 i dopytać o konkretną listę.

5. Czy w MOPR można załatwić sprawę online?

Tak, część spraw można załatwić drogą elektroniczną przez ePUAP (/moprchelm/SkrytkaESP) lub e-Doręczenia. Niektóre wnioski (np. do PFRON) można składać przez platformę SOW. Jednak pierwsza rejestracja, wywiad środowiskowy i niektóre świadczenia wymagają osobistego stawiennictwa.

6. Kto może ubiegać się o zasiłek stały?

Osoby nieposiadające dochodu lub o niskich dochodach, w wieku poprodukcyjnym oraz osoby niepełnosprawne, których dochód nie przekracza kryterium dochodowego. Zasiłek wypłacany jest miesięcznie, w wysokości do 1229 zł.

7. Gdzie zgłosić się w sytuacji przemocy domowej?

Całodobowy telefon interwencyjny OIK: 606 972 250. W godzinach pracy MOPR — Zespół Interdyscyplinarny, pokój 10, tel. 82 565 82 59 wew. 240 604 896. W nagłych przypadkach zawsze można też zadzwonić na policję — 997 lub 112.

Materiał źródłowy stanowiła strona moprchelm.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.