Bezpłatna infolinia Helpline dla chorych na Alzheimera – wsparcie także dla opiekunów

W Chełmie i całym kraju uruchomiono telefon, który ma stać się pierwszym punktem kontaktu dla osób z objawami otępienia oraz ich rodzin. Infolinia działa we współpracy z organizacją zajmującą się problematyką choroby Alzheimera i oferuje konsultacje specjalistyczne bez opłat. To rozwiązanie ma pomóc uporządkować informacje o dostępnych formach pomocy i skierować osoby potrzebujące do odpowiednich usług.

• Jak działa infolinia Helpline i kogo obejmuje pomoc
• Jak oferta trafia do mieszkańców Chełma i co warto wiedzieć przed telefonem

Jak działa infolinia Helpline i kogo obejmuje pomoc

Infolinia nosi nazwę Helpline i została uruchomiona we współpracy z organizacją Alzheimer Polska. Celem jest udzielanie rzetelnych informacji oraz wsparcia osobom z chorobą Alzheimera i innymi zaburzeniami otępiennymi oraz ich opiekunom. Telefon działa całodobowo w sensie dostępności porady, ale z określonymi godzinami przyjmowania połączeń.

W ramach rozmowy można uzyskać informacje m.in. o:

• dostępnych miejscach wsparcia i placówkach terapii,
• poradach psychologicznych,
• poradach prawnych,
• formach terapii zajęciowej i rehabilitacji.

Infolinia została uruchomiona 1 października 2025 r. Numer do kontaktu to 800 201 801. Połączenia są bezpłatne. Godziny działania infolinii:

• od poniedziałku do piątku: 10:00–21:00
• w soboty: 10:00–16:00

Dodatkowe informacje są dostępne na stronie prowadzonej przez organizację współpracującą przy projekcie.

Jak oferta trafia do mieszkańców Chełma i co warto wiedzieć przed telefonem

Gmina Chełm zachęca seniorów, ich rodziny i opiekunów do korzystania z infolinii jako uzupełnienia lokalnych form wsparcia. Połączenie z Helpline może pomóc w rozpoznaniu kolejnych kroków — od uzyskania pierwszej porady po skierowanie do specjalistów.

Kilka praktycznych wskazówek przy planowaniu kontaktu:

• przygotować krótką notatkę z opisem objawów i ich czasu trwania,
• mieć pod ręką listę leków oraz informacje o dotychczasowych diagnozach,
• spisać pytania, które chce się zadać (np. o dostępne oddziały dzienne, grupy wsparcia, możliwości porady prawnej),
• zanotować proponowane kontakty i terminy, by łatwiej zaplanować kolejne kroki.

Rozmowa na infolinii nie zastąpi wizyty u lekarza, ale może przyspieszyć orientację w dostępnych opcjach i skierować do właściwych miejsc. Dla rodzin w Chełmie to dodatkowe narzędzie — obok porad dostępnych w ośrodkach pomocy społecznej i poradniach — które pomaga łączyć informacje i podejmować świadome decyzje.

na podstawie: UM Chełm.